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머리말004
감사의 글006
프롤로그: 동화 나라의 CMMI014


제1장 CMMI 개요
1. 프로세스란 무엇인가?038
(1) 프로세스038
(2) 모델043
(3) 비즈니스 목적과 목표045
(4) 문제047
2. CMMI 탄생050
(1) SEI와 CMMI050
(2) 역량 성숙도 모델 통합 필요성051
(3) CMMI 진화052
(4) CMMI 현재 상태053
3. CMMI 구조와 구성055
(1) CMMI 성과 솔루션056
(2) 프로세스 습관과 지속076
4. CMMI 단계080
(1) 성숙 단계와 역량 단계080
(2) CMMI 상위 성숙도086
5. CMMI 활용094

제2장 CMMI 핵심 영역
1. 실행 범주 역량 영역과 프랙티스 영역097
(1) 요구사항 개발 및 관리097
(2) 프로세스 품질보증106
(3) 검증 및 확인111
(4) 동료검토116
2. 관리 범주 역량 영역과 프랙티스 영역122
(1) 산정122
(2) 계획 수립128
(3) 모니터링 및 통제143
(4) 위험 및 기회 관리154
(5) 조직 교육훈련161
3. 지원 범주 역량 영역과 프랙티스 영역171
(1) 원인 분석 및 해결171
(2) 의사결정 분석 및 해결181
(3) 형상 관리188
4. 개선 범주 역량 영역과 프랙티스 영역196
(1) 거버넌스196
(2) 이행 인프라207
(3) 프로세스 관리214
(4) 프로세스 자산 개발228
(5) 성과 및 측정 관리239

인터미션: 둘째 돼지의 후회277

제3장 CMMI 특정 영역
1. 가상환경 도메인309
(1) 가상환경 작업 활성화309
2. 개발 도메인317
(1) 기술 솔루션317
(2) 제품 통합328
3. 공급자 도메인338
(1) 공급자 협약 관리338
4. 데이터 도메인354
(1) 데이터 관리354
(2) 데이터 품질363
5. 보안 도메인370
(1) 보안 활성화370
(2) 보안 위협 및 취약점 관리383
6. 서비스 도메인395
(1) 서비스 제공 관리395
(2) 전략적 서비스 관리405
(3) 서비스 연속성410
(4) 사고 해결 및 예방420
7. 안전 도메인429
(1) 안전 활성화429
8. 인력 도메인441
(1) 인력 역량 강화441

제4장 프로세스 개선 고려 사항
1. 소프트웨어 프로세스 개선, 어떻게 수행해 왔나?453
(1) 국내 소프트웨어 프로세스 개선 활동 현황453
(2) 국내 소프트웨어 프로세스 개선 활동의 문제점455
2. 올바른 소프트웨어 프로세스 개선 방향457
(1) 사람 중심의 소프트웨어 프로세스 개선457
(2) 성과 중심의 소프트웨어 프로세스 개선462
3. 프로세스 개선 활동 시, 명심해야 할 5가지466
(1) 첫 번째, 개선 목표는 SMART하게 수립하라466
(2) 두 번째, 빨리 가려면 혼자 가고 멀리 가려면 함께 가라467
(3) 세 번째, 잘못된 표준도 우선은 따라라468
(4) 네 번째, 물은 섭씨 100도에서 끓는다469
(5) 다섯 번째, CMMI 인증은 필요조건이지 충분조건은 아니다471

에필로그: 토끼와 거북이 PM476

부록 1 용어 정의512
부록 2 참고 문헌532