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저자의 글 4


1장 | 포용적 비즈니스란?

1. 개념 18
2. 특성 24
기업의 사회적 책임 vs. 포용적 비즈니스 / 공유가치 창출 vs. 포용적 비즈니스 /
소셜벤처 vs. 포용적 비즈니스 / 기업의 사회 혁신 vs. 포용적 비즈니스 /
포용적 비즈니스에 대한 오해
3. 포용적 비즈니스의 역할 43
빈곤 해결 / 성장하는 시장으로 구축 / 가치사슬의 강화 / 환경 보존 / 과제


2장 | 영역

1. 대상 지역: BOP 60
BOP 시장의 특성 / BOP 시장에의 접근 / BOP 국가
2. 주요 대상 분야 75
에너지 / 금융서비스 / 식량 / 건강 / 주거 및 건축 / 정보통신 기술 / 수자원


3장 | 포용적 기업가 정신

1. 사회적 기업가 정신(Social Entrepreneurship) 93
2. 포용적 혁신(Inclusive Innovation) 98
포용적 혁신이란? / 무엇을 혁신할 것인가? / 포용적 혁신의 특성 /
포용적 혁신가 / 포용적 혁신의 구현


4장 | 포용적 비즈니스 모델

1. 비즈니스 모델 개발 111
성공 요소 / 사고의 전환
2. 비즈니스 모델 유형 116
포용적 비즈니스 모델 / 기존 비즈니스 모델


5장 | 전략

1. 사회적 영향 전략 143
위험 감소 전략 / 가치창조 전략 / 전략 유형
2. 포용적 비즈니스 전략 153
전략 목표 / 전략 요건 / 전략 수단: 포용적 개입과 혁신 / 전략 수립 프로세스

6장 | 실행

1. 자금조달 178
부가가치 / 정부의 재정 지원 / 사회투자가 / 공공재의 새로운 시장
2. 파트너의 참여 182
3. 지역 역량의 활용 186
4. 모델 테스트 190


7장 | 사례

1. 유형 1: 종업원 포용 197
사례 1: LEGO
2. 유형 2: 공급자 포용 201
사례 2: Alqueria / 사례 3: ECOM Agrindutrial Corporation /
사례 4: Jain Irrigation Systems Ltd.
3. 유형 3: 유통 포용 210
사례 5: Bakhresa Grain Milling(BGM) Malawi / 사례 6: MiTienda /
사례 7: CJ 대한통운의 실버 택배
4. 유형 4: 소비자 포용 218
사례 8: Apollo Reach Hospital / 사례 9: Manila Water Company
5. 혼합 유형: 유통과 소비자 포용 223
사례 10: Coca-Cola SABCO / 사례 11: Fan Milk Limited /
사례 12: Dialog Telecom Ltd. / 사례 13: Zain


8장 | 확장(Scaling up)

1. 확장의 기본 요소 239
2. 확장 전략(BOP) 241
확장 방법 / 확장의 실패 요인


맺음말 247