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저자(글) 김기남
인물 상세 정보- 금오공고, 영남대학교 전자과 졸업
- 태광산업 영업팀장을 거쳐 씨엔플러스 부사장 근무 중
- 《인맥관리의 기술》(2008, 2009년 인맥관리부문 베스트셀러) 등 출간
- 방송, 대학, 기업체 강의 진행
- 중소기업 발전에 기여한 공으로 중소기업인의 날 ‘중소기업청장상’(2010), 우리나라 전자·IT산업 발전의 공으로 제6회 전자·IT의 날 ‘국무총리표창’(2011) 수상
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저자님,
5,478번째
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책 소개
업에 종사하는 사람이라면 특별히 강조를 안 하더라도
누구든지 영업의 중요성에 대해서 공감하고 인정할 것이다.
왜냐하면 “기업은 곧 영업이다”라는 말과 직결되기 때문이다.
영업이란 세상 사람을 상대로 하는 것이다.
얼마나 친절하고, 부지런하고, 최선을 다 하느냐에 따라 고객의 마음이 움직여지는 것이다.
영업사원 각자가 내가 회사를 살리고, 성장시킨다는 각오로 영업에 임한다면 그 회사는 결코 어렵지 않을 것이다.
영업은 그런 마음가짐으로 해야 한다.
힘들게 일하고 있는 모든 영업인들과 기업인들에게 이 책을 바치고 싶다.
부디 성공한 모습을 기대한다.
목차
목차
책을 펴내며 ?4
추천의 글 ?8
PART.1 영업인의 자세
01. 영업인은 왜 만능인이 되어야 하는가 ?16
02. 영업인의 자세 ?26
03. 수모를 잘 극복해야 한다 ?32
04. 고객에게 솔선수범한다 ?35
PART.2 고객관리 기법
01. 고객관리 어떻게 할 것인가 ?42
02. 고객관리 플래너 사용법 ?53
03. 사내직원 및 고객과의 소통 ?79
04. 고객이 새로운 협력회사를 원하지 않을 때도 있다 ?85
PART.3 매출목표는 반드시 달성한다
01. 목표를 공유하라 ?92
02. 목표는 기업의 나침반이다 ?95
03. 365일 매출실적표 ?98
04. 끝까지! 끝까지 확인하라 ?112
PART.4 위험거래선의 물품대금 수금 요령
01. 고객의 현황을 상세하게 파악한다 ?122
02. 입금스케줄을 관리한다 ?124
03. 매출채권보험 가입하기 ?125
04. 미수채권 회수조치 ?133
PART.5 1등 영업인이 되기 위한 노하우
01. 일류기업에서 영업마인드를 배운다 ?138
02. 나는 몇 점짜리 영업인인가? ?149
03. 영업을 잘한다는 것, 못한다는 것 ?157
04. 영업을 성공으로 이끄는 대화법 ?163
05. 시간관리 ?170
PART.6 영업전략
01. 영업인은 전략가여야 한다 ?176
02. 생산계획 및 재고관리 ?181
03. 유통 ?186
04. 간단한 선물을 준비한다 ?193
맺음말 ?197
작가 정보
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