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1. Six Sigma 의 탄생
1-1. DMAIC, 문제해결 프로그램의 탄생
1-2. DFSS 의 탄생, 설계혁신의 새로운 시작
1-3. 1.5 시그마 Shift 의 비밀

2. 기초 통계
2-1. 숫자, 숫자, 숫자의 세상
2-2. 기술통계와 추론통계
2-3. 모집단, 표본, 데이터
2-4. 데이터 수집방법
2-5. 데이터의 이해? 이산형, 연속형
2-6. 표본추출(Sampling)
2-7. 숫자그룹의 대표
2-8. 분포의 크기
2-9. 분포의 모습 (1) 사분위수
2-10. 분포의 모습 (2) 표준편차
2-11. 분포의 모습 (3) 히스토그램
2-12. 분포의 모습 (4) 균일/이항분포
2-13. 분포의 법칙 (1) 정규분포
2-14. 분포의 법칙 (2) 표준정규분포
2-15. 분포의 법칙 (3) Z Value
2-16. 분포의 법칙 (4) 공정의 평균과 Target
2-17. 분포의 법칙 (5) 공정의 표준편차
2-18. 분포의 법칙 (6) ZBENCH 값
2-19. 분포의 법칙 (7) Y=F(X’s)의 Z 값
2-20. 추정 (1) 표준편차를 알 때
2-21. 추정 (2) 표준편차를 모를 때
2-22. 표본 오차
2-23. 가설 검정
연습문제

3. DFSS 개념
3-1. 개선 타이밍의 대전환
3-2. DFSS Process 의 구성

4. DFSS 실행 Process
4-1. Identify Process: CTQ Y 확인
i1) VOC (Voice of Customer) 수집
i2) 제품의 개발목표 설정
i3) CTQ Y 선정
i4) Six Sigma Review
4-2. Identify 단계의 6σ Tool
QFD(품질기능전개) STEP-1
CTQ Scorecard(CTQ 스코어카드)
연습문제
4-3. Design Process: Y=F(X’s) 설계
D1) CTQ Y 의 범위 설정
D2) CTQ Y 의 System Design
D3) 예비 CTQ X 선정
D4) 예비 CTQ X 의 범위 설정
D5) 예비 CTQ X 의 공정능력 확인
D6) Six Sigma Review
4-4. Design 단계의 6σ Tool
QFD(품질기능전개) STEP-2
FMEA(고장모드와 영향분석)
FTA(결함나무분석)
Gage R&R(계측기의 반복성과 재현성 분석)
Process Capability Analysis(공정능력분석)
Design of Experiment(실험계획법)
Regression Analysis(회귀분석)
연습문제
4-5. Optimize Process: Y=F(X’s) 최적화
O1) 예비 CTQ 개선
O2) CTQ 확정
O3) Six Sigma Review
4-6. Optimize 단계의 6σ Tool
Tolerance Analysis(선형공차분석)
Monte Carlo Simulation(비선형공차분석)
Sensitivity Analysis(민감도해석을 통한 비선형공차분석)
연습문제
4-7. Validate Process: CTQ X 수준확정
V1) CTQ 의 초품 공정능력 확보
V2) CTQ 수준확정
V3) CTQ 에 대한 Control Plan
V4) Six Sigma Review
4-8. Validate 단계의 6σ Tool
관리도(Control Chart)
연습문제

5. DMAIC 실행 Process
5-1. Define Process: 문제의 정의
D1) Business Issue 확인
D2) 고객 이해
D3) Process 정의
D4) Project 계획서 작성
5-2. Define 단계의 6σ Tool
Big Y ? little y 전개
5-3. Measure Process: 측정
M1) CTQ Y 측정방법 개발
M2) Data 수집
M3) 측정시스템 분석
M4) CTQ Y 의 공정능력 확인
5-4. Analyze Process: 분석
A1) CTQ Y 잠재인자 도출
A2) CTQ Y 가인자 도출
A3) Y=F(X’s)의 객관적 사실분석
A4) 치명인자(CTQ X) 선정
5-5. Analyze 단계의 6σ Tool
가설검정(Hypothesis Test)
분산분석(Analysis of variance)
5-6. Improve Process: 개선
i1) 1 차 개선안 도출
i2) CTQ X 최적값 선정
i3) Pilot 실시
5-7. Control Process: 관리
C1) Control Plan 작성
C2) 개선내용 표준화 실시
C3) Project 성과검증
5-8. Control 단계의 6σ Tool
Mistake Proofing (Fool Proofing)
연습문제

연습문제 해답

Appendix
1. Six Sigma 활동용어 설명
2. 표준정규분포표
3. Unbiasing Constants
4. 관리도에 사용되는 상수
5. t 분포표