함께 "좋은 책"을 만들어 갑니다.

프롤로그004


1장 창업 준비의 첫걸음

1. 퇴사 먼저? 준비 먼저?012
2. 창업 준비, 무엇을 배워야 할까?015
3. 오픈 시점 미리 설정하기019
4. 자격증 취득을 꼭 해야 하나022
5. 벤치마킹으로 사업 아이템 찾기025
6. 사업계획서 작성하기028
7. 창업 임박, 두려움에서 벗어나기031
8. 공방 이름은 어떻게 지을까?034
9. 렌트프리는 길수록 좋을까?037
10. 계약서 작성, 특약이 핵심040
11. 임대인과의 궁합 체크는 필수043
12. 고객 관점에서 찾는 공방 위치046
13. 인테리어 할까? 말까?049
14. 기계 세팅, 난 교육공방인데052
15. 효율성이 중요한 기계실 동선055
16. 목재, 어디서 구입해야 하나?058
17. 목공방 창업, 얼마면 될까?062


2장 오픈 준비와 고객 관리

1. 과정 세팅하기068
2. 커리큘럼 만들기071
3. 첫 고객, 어떻게 유치할까?074
4. 고객 관리는 내가 감당할 수 있는 만큼만077
5. 이것만은 꼭 지키자080
6. 특정 고객만 챙기면 생기는 일083
7. 상담이 중요한 이유086
8. 진상 고객은 마무리가 중요089
9. 최고의 고객은 현재 수강생092
10. 지인은 등록할 수 없어요095
11. 수료증 하나로 달라지는 만족도098
12. 정가 정책을 고수하는 이유101
13. 할 게 없으면 할 걸 만들어요104

3장 교육 실행과 운영 노하우

1. 첫 수업 마치고 다시 세팅한 교육 방식108
2. 내가 안다고 잘 가르칠 수 있을까?111
3. 자율반 한 달 만에 폐지한 이유114
4. 누군가의 인생에 함께한다는 마음가짐117
5. 모든 사람들이 내 교육 방식에 만족하지는 않아120
6. 자격증 과정, 핵심 노하우는 뭘까?123
7. 수업은 자랑이 아닌 할 수 있게 만들어 주는 것127
8. 강사 선생님이 필요해요130
9. 교육의 시스템화가 주는 힘134
10. 강사 관리가 공방 운영의 전부137
11. 고객 응대의 핵심은 진심140
12. 출강은 조심스러워요143

4장 지속 성장을 위한 마케팅과 운영

1. 블로그로 시작한 첫 마케팅148
2. 우리 공방의 차별점 만들기151
3. 먼저 시도하라154
4. 교육공방, 월 천만 원 매출이 가능할까?157
5. “공방에 한번 놀러 갈게요!” 사양합니다160
6. 수강생의 성장이 곧 공방의 성장163


5장 성장통과 번아웃 극복기

1. 4년차에 번아웃, 힘들지만 즐거운 이유168
2. 배움이 없으면 성장도 없다172