저자(글) 박범준
인물 상세 정보‘서린낙지’의 3대 대표로서, 전통을 계승하는 동시에 트렌드를 반영하여 백년가게로 도약하기 위한 비전을 실현하고 있습니다.
할머니로부터 시작된 후, 아버지를 거쳐 세대를 이어온 노력과 철학을 바탕으로, 고객과의 신뢰를 중심에 둔 지속 가능한 사업 모델을 구축해 나가고 있습니다.
상담 가능 시간
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심 시간 12 ~ 1시 제외)
주말, 공휴일은 이메일로 문의부탁드립니다
서린낙지는 1950년대에 문을 연 이후로 세대를 이어 온
전통과 정성을 자랑하는 노포 맛집입니다.
70년이 넘는 시간 동안 한결같은 맛을 유지하며, 고객들에게 따뜻한 정성과 신뢰를 전달해 온 서린낙지는 단순히 음식을 제공하는 공간을 넘어, 세대와 세대를 연결하는 중요한 의미를 지니고 있습니다.
서린낙지의 새로운 이야기는 지금부터 시작입니다. 고객과의 깊은 유대, 전통을 지키면서도 변화하는 시대에 맞춘 유연한 경영 방식, 그리고 글로벌 확장을 향한 도전이 저희의 성장 비전입니다.
이 책을 통해 서린낙지의 과거와 현재, 그리고 미래를 함께 나누며, 오랜 전통을 현대적으로 재해석하고 새로운 길을 모색하는 서린낙지의 다음 세대 이야기를 소개하고자 합니다. 서린낙지의 여정은 계속될 것이며, 더 많은 사람들이 그 이야기 속에서 함께하기를 기대합니다.
서문 • 4
Chapter 1 서린낙지의 역사
1. 서린낙지의 탄생 배경: 가족의 역사와 도전의 시작• 14
2. 성공의 여정과 주요 전환점: 위기를 기회로 바꾸다• 26
Chapter 2 한 달에 2억 매출을 만드는 맛집의 성공 비법
1. 매출 상승의 비결: 맛의 철학과 재료에 대한 고집• 50
2. 고객 만족을 위한 서비스 전략: 정성과 소통의 힘• 54
3. 입소문과 충성 고객의 중요성:
신뢰를 바탕으로 한 성장• 61
4. 직원과의 유대관계• 65
5. 매장관리• 67
Chapter 3 식당 창업 A to Z: 기획에서 운영까지
1. 메뉴 개발: 메뉴의 선택과 집중• 70
2. 고객 분석: 타겟 고객의 이해와 맞춤형 서비스• 75
3. 상권 분석: 성공적인 입지 선택의 비밀• 81
4. 인테리어: 음식의 맛을 더욱 돋보이게 하는 공간• 86
Chapter 4 식당 창업 마케팅: 성공적인 첫걸음
1. 초기 마케팅 전략: 브랜드 인지도 높이기• 92
2. 이벤트와 프로모션: 고객 유치와 유지• 102
3. 네트워킹과 지역사회 참여의 중요성• 108
Chapter 5 온라인 마케팅: 디지털 시대의 필수 전략
1. SNS 활용법: 인스타그램과 페이스북 마케팅• 116
2. 온라인 리뷰 관리: 평판 관리와 고객 소통• 124
Chapter 6 밀키트 만드는 방법: 집에서도 맛보는 서린낙지
1. 밀키트 개발 과정: 품질 유지와 간편함의 조화• 134
2. 생산과 유통: 효율적인 공급망 구축• 142
3. 고객 피드백을 반영한 지속적 개선• 148
Chapter 7 노포 맛집의 브랜딩: 전통을 지키며 성장하기
1. 브랜드 스토리텔링: 감성적 연결과 고객 로열티• 162
2. 전통의 현대적 재해석: 젊은 세대와 소통하기• 170
3. 서린낙지의 미래 비전:
글로벌 확장과 지속 가능한 성장• 176
맺는 말• 182