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MBA-Tango 코칭대화법리더십 개발 그룹 코칭프로그램 기본편 핸드북
지은이 조필호 발행일 2019년 03월 페이지 360p
출판사 Dr. pen Global ISBN 979-11-965699-4-5 분야 성공/능력/처세
편집제작 좋은땅 판형 152mm * 225mm 관련정보 전자책으로 구매 가능한 도서입니다.
종이책 가격16,000원
전자책 가격9,600원
책소개 About the book
『MBA Tango 코칭대화법』은 일반 직장 리더들 또는 부모들이 리더십 훈련자의 입장으로 적극적이고 효과적인 코칭대화를 이끄는 코칭대화 인도자가 될 수 있도록 도와준다.
목차 book list
일러두기•8

상시 휴대용 코칭대화법•10
MBA-Tango 코칭대화법의 구성•14
MBA-Tango 코칭대화법의 활용 방법•17

세부 기법별 이해와 적용 및 실습

◆제1부◆ MBA 현존  ·  경청기법•24

1. 미러-페이싱(Mirror-Pacing)•31
(1) 미러링(Mirroring, 신체  ·  동작 거울 반사하기)•32
(2) 페이싱(Pacing, 음성  ·  신념 보조 맞추기)•35
1) 음성 보조 맞추기
2) 신념 보조 맞추기

2. 백트래킹(Backtracking)•43
(1) 반복하기•45
1) 강조 단어 단순 반복하기
(2) 요약  ·  명료화하기•47
1) 요약하기
2) 명료화하기
(3) 환언하기•51
〈백트래킹 실습〉 3인조-화자  ·  청자  ·  관찰자

3. 적극적 경청(Active Listening)•58
(1) 「적극적 경청」의 의미•58
(2) 「적극적 경청」 능력의 개발•61
(3) 「적극적 경청」 도구의 사용•65
(4) 「지  ·  정  ·  의 포커싱 경청질문」 사용하기•70
1) 「의견 이해하기」 경청질문(의견 경청질문)
〈질문훈련〉 코칭대화에서 질문 시 유의 사항
2) 「감정 알아차리기」 경청질문(감정 경청질문)
〈감정훈련 1〉 반복적인 이야기 속에 담긴 기저의식 찾기: 희생자-보상자 의식
〈감정훈련 2〉 자기 과시형 상사 비위 맞추기: 맥락 해석 감정경청 기법 활용 I
〈감정훈련 3〉 아첨형  ·  반발형 비위 맞추기 유형의 자기변형
〈감정훈련 4〉 ‌자기 과시형  ·  떼쓰기 비위 맞추기: 맥락 해석 감정경청 기법 활용 II
〈감정훈련 5〉 ‌비위 맞추기에 있어서 대상-역할-인격 위상 분리Position change기법 활용하기
〈감정훈련 6〉 감정 소통의 세 가지 길
3) 「욕구 파악하기」 경청질문(욕구 경청질문)

◆제2부◆ Tango 질문  ·  코칭기법•186

4. T자형(수평형  ·  수직형) 질문•196
(1) 수평형 질문(수평적 사고의 확대)•196
(2) 수직형 질문(수직적 사고의 확장)•202

5. 개방형 질문(Open-ended Questions) •207
(1) 사실(경험), 의견(생각), 감정(느낌), 요구(목표)를 질문함•207
(2) ‘왜’를 ‘어떻게’로 바꾸어 질문함•208
(3) 서먹함을 친밀함으로 바꾸는 개방형 질문 •209

6. 긍정형 질문(Affirming Questions)•218
(1) 긍정적 의도(근원적 소망) 찾기•225
〈관점전환 훈련 1〉 ‌매칭(Matching: 동질 · 친화적 관점)과 미스매칭(Mis-matching: 이질 · 논리적 관점)
〈관점전환 훈련 2〉 긍정적 의도 찾기 질문의 힘
(2) ‘원치 않는 것’을 ‘원하는 것’으로 바꾸기•247
(3) 코치 자신의 부정어를 긍정어로 전환하기 •251
1) 부정어 앞말에 긍정어 뒷말로 바꾸기
2) 부정적 내적 대화(negative self-talk)의 ‘색깔과 음조’ 바꾸기
3) 내면의 부정적 신념어를 객관적 관찰어로 바꾸기
〈관점전환 훈련 3〉 핵심 내면언어 탐색을 위한 ‘생각활동 조사’

7. 탐험형 질문(Navigating Questions)•263
〈행동촉진 훈련 1〉 ‘고해 – 모험’ 그룹작업(10~40명 정도의 규모)
(1) 작게 나누어 실행하기(chunking down)•277
(2)‘Wow!-Painting-Action’ 삼색 질문•281
(3) 모델링: 행동촉진의 ‘어떻게?’ 질문 •285
1) 자기 성공 경험 모델링
2) 내적자원을 활성화하여 행동으로 연결시키는 질문
〈행동촉진 훈련 2〉 ‌내적자원으로서의 적성(직업, 직무) 탐색과 성격 유형적 지식
3) 롤 모델링Role modeling(멘토 찾기)

8. 성장형 질문(Growing Questions)•292
(1) 초점 전환: 성공(문제 해결)에서 성장(인격성숙)으로•296
(2) 목표 연결: 개인의 목표를 ‘더 큰 자아’와 공동체의 목표로•299
(3) 의식 확장: 경쟁의식을 상생의식으로 •302
〈관계 확장 훈련〉 GROW 코칭모델


〈부록 1〉 의사소통의 수직적  ·  수평적 차원•310
〈부록 2〉 ANG(긍정-탐험-성장) 삼총사 코칭질문의 원리적 이해 •335
〈부록 3〉 ‘지  ·  정  ·  의 포커싱 경청질문’의 유용성•341
〈부록 4〉 ‘제1부 MBA 현존  ·  경청기법’의 역시(譯詩) 원문•355

참고 문헌•357
저자소개 About the Author
조필호
이용갑

1988년 LG 전자 Learning Center 근무를 시작, 2015년초 4차 산업혁명과 암호화폐, 비트코인이 가져올 인문학적, 경제적 현상을 연구하며 비트코인 교육 및 실제 투자활동을 시작하였다. 비트코인 분야, 블록체인 분야의 전문가로 인정받기 시작하며 전작 《부의 기회 비트코인》, 《비트코인 경제학》으로 탁월함을 증명하였으며 경제칼럼리스트, 디지털자산전문 교수, 디지털자산 투자자문 전문가로 활동영역을 넓히고 있다.

IDAM KOREA

세계적인 비트코인 채굴업체 MINE BEST와 전략적 사업파트너사인 Mining City사업을 주관하는 IDAM KOREA 커뮤니티의 리더 박한일, 오태규, 김치만, 최선엽 외 다수가 본 출판에 필요한 국내외 200여 편 연구자료, 100여 권의 인문학 추천도서를 함께 선정하였다. 현재 진행중인 4차산업혁명과 국내외 블록체인 흐름과 금융의 변화를 포착하여 제공하였다.
  • 블록체인 화폐혁명 이용갑
    출간일 2019년 07월 | 페이지 404p
    ISBN 979-11-6435-437-5
    가격 20,000원
  • 현장에서 바로 쓰는 3·5 코칭대화법 조필호
    출간일 2019년 03월 | 페이지 212p
    ISBN 979-11-965699-3-8
    가격 15,000원
  • MBA-Tango 코칭대화법 조필호
    출간일 2019년 03월 | 페이지 360p
    ISBN 979-11-965699-4-5
    가격 16,000원
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